Skip to content
นโยบายและกฎหมาย
7winner — ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
7winner จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองอย่างชัดเจน การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
-
สิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจน
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
นโยบายข้อมูลบัญชี
-
ขอบเขตการคุ้มครอง
รายละเอียดนโยบาย
ข้อกำหนดการใช้งานและขอบเขตความรับผิดชอบ
การใช้บริการบนแพลตฟอร์มนี้ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ทั้งหมด เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อรองรับการทำธุรกรรมผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการ เช่น Wallet และ Bank Transfer โดยบันทึกทุกรายการไว้ในประวัติบัญชีของคุณ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมครอบคลุมถึงรายการฝาก-ถอนเงิน ประวัติการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัคร ข้อมูลเหล่านี้ใช้เฉพาะเพื่อดำเนินการบัญชีและตรวจสอบตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่มีข้อบังคับทางกฎหมายเท่านั้น การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณจำกัดหรือห้ามการใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายนั้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีที่พบว่าใช้งานผิดข้อกำหนด หรือมีพฤติกรรมที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบและผู้ใช้คนอื่น
-
Wallet
-
Bank Transfer
-
PromptPay
-
SCB Easy
ขอบเขตนโยบาย
บริการที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมทุกส่วนของบัญชีและการใช้งานบนแพลตฟอร์ม ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบจนถึงการทำธุรกรรม แต่ไม่ขยายไปถึงบริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่ คุณควรอ่านข้อกำหนดของแต่ละบริการนั้นแยกต่างหาก
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลบัญชีของคุณทั้งหมดบนแพลตฟอร์มนี้ รวมถึงการเปลี่ยนรหัสผ่านและการยืนยันตัวตน
-
รายการทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการ ประวัติธุรกรรมทั้งหมดในบัญชีของคุณจะแสดงอยู่ในส่วนบันทึกรายการภายในแพลตฟอร์ม
-
เนื้อหาและบริการบนแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมการเข้าถึงเนื้อหาเกม ล็อบบี้ และข้อมูลที่แสดงบนแพลตฟอร์ม โดยเนื้อหาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามที่ผู้ให้บริการกำหนด
-
บริการของบุคคลภายนอก
ไม่ครอบคลุมช่องทางชำระเงินอิสระ เช่น Wallet หรือธนาคาร ซึ่งมีข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นของตัวเอง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา โดยเข้าไปที่ส่วนประวัติการทำธุรกรรมและรายละเอียดบัญชีในหน้าตั้งค่า หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งให้ซัพพอร์ตช่วยแก้ไขได้ทันที นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลบัญชีของคุณ แต่ต้องคำนึงว่าบางส่วนของข้อมูลอาจต้องเก็บรักษาไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การลบบัญชีจะระงับการเข้าถึงบริการทั้งหมด และรายการธุรกรรมที่ค้างอยู่จะต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นก่อน หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้
-
ตรวจสอบประวัติรายการ
เข้าส่วนประวัติบัญชีเพื่อดูรายการฝาก-ถอนเงินและกิจกรรมทั้งหมด ข้อมูลแสดงตามเวลาจริงภายในแพลตฟอร์ม
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง แจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุรายการที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอน
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากไม่แน่ใจว่าข้อกำหนดใดครอบคลุมกรณีของคุณอย่างไร ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อขอคำชี้แจงก่อนดำเนินการ
-
ขอปิดบัญชี
คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทางเราจะดำเนินการตามคำขอหลังจากตรวจสอบรายการที่ค้างอยู่เสร็จสิ้น
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องนโยบายและบัญชี
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูลบัญชี หรือต้องการความช่วยเหลือด้านใด ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ได้เลย ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิว
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบในทันที
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำถามหรือคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
อ่านคำถามที่พบบ่อยและข้อกำหนดฉบับเต็มได้ในศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงได้จากลิงก์ที่ส่วนท้ายของแพลตฟอร์ม
ความปลอดภัยบัญชี
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
เราออกแบบระบบบัญชีให้รองรับการใช้งานจากทุกอุปกรณ์ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและประวัติธุรกรรมถูกเข้ารหัสและเก็บรักษาตามมาตรฐานที่กำหนด คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีได้ตลอดเวลาจากหน้าตั้งค่าบัญชี
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสในระหว่างการส่งและจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
-
การแก้ไขและลบข้อมูล
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบคำร้องและแจ้งผลดำเนินการให้คุณทราบตามขั้นตอน
การใช้บริการนี้ถูกกฎหมายในพื้นที่ของฉันหรือไม่?
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้หรือไม่ก่อนเปิดบัญชี
7winner เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัคร ประวัติการเข้าสู่ระบบ และรายการธุรกรรมทั้งหมด ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น
ฉันจะขอดูหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีได้อย่างไร?
เข้าส่วนประวัติและการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่มีอยู่ หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง แจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง
ฉันสามารถขอลบข้อมูลและปิดบัญชีได้ไหม?
ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต แต่ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บรักษาไว้ตามข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะแจ้งรายละเอียดให้คุณทราบ
7winner แบ่งปันข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง?
เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่มีข้อบังคับทางกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น การตรวจสอบจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับนโยบาย ฉันควรทำอย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่ออธิบายปัญหา พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในข้อกำหนดของเรา